Category Archives: ITSM Grundlagen

ITSM

Posted on 30. März 2011 by ITSM-Wissen.de 3 Comments

Das IT-Servicemanagement (ITSM) ordnet, strukturiert und optimiert die Prozesse der IT-Infrastruktur unter Berücksichtigung des Benutzers. Diese IT-Infrastruktur basiert auf erprobten und bewährten Prozessabläufen. Da der Benutzer eine hohe Priorität im ITSM genießt, werden die Prozessabläufe ständig an diesen angepasst und … Continue reading →

ITSM Grundlagen , ,